Flere henvendelser er ikke alltid bedre. Målet er at riktige kunder forstår tilbudet, kjenner seg trygge og tar kontakt med nok informasjon til at dere kan vurdere oppdraget.
Forklar tilbudet før du ber om kontakt
Beskriv hvem tjenesten passer for, hvilket problem den løser, hva leveransen omfatter og hva som skjer videre. Uklare løfter gir enten få henvendelser eller mange som ikke passer.
Bygg tillit med konkrete bevis
Bruk relevante referanser, ekte bilder, navngitte personer og tydelig bedriftsinformasjon. Forklar arbeidsprosessen og hvordan kunden involveres. Se utvalgte prosjekter.
Velg én naturlig hovedhandling
Handlingen kan være å sende forespørsel, bestille møte eller ringe. Knappeteksten bør forklare hva som skjer, for eksempel «Fortell om prosjektet» fremfor et generelt «Klikk her».
Lag et skjema som hjelper begge parter
Be bare om informasjon som brukes i oppfølgingen. Navn, kontaktinformasjon og en kort prosjektbeskrivelse er ofte nok. Fortell når kunden kan forvente svar og hvem som svarer.
Fjern praktiske hindringer
- Kontroller mobilvisning og lesbarhet.
- Gjør telefon og e-post klikkbare.
- Unngå popuper som dekker innholdet.
- Test skjema og bekreftelser jevnlig.
Mål kvaliteten på kontaktene
Registrer hvilke sider som bidrar til henvendelser, men vurder også om oppdragene passer. Bruk funnene til å forbedre budskap, sider og spørsmål i skjemaet.
Korte svar om konverteringsoptimalisering
Hva er konverteringsoptimalisering?
Konverteringsoptimalisering er systematisk arbeid med å gjøre det enklere for riktige besøkende å gjennomføre en ønsket handling. For en tjenestebedrift kan det være en kvalifisert forespørsel, en telefon eller en bestilling.
Hvordan får en nettside flere henvendelser?
Forklar tilbudet tydelig, vis relevante bevis, fjern usikkerhet og gi leseren et naturlig neste steg. Mål både antall og kvalitet, slik at forbedringene ikke bare gir flere irrelevante kontakter.
Hvor mange kontaktknapper bør en side ha?
Det finnes ikke ett riktig antall. Handlingen bør være tilgjengelig når leseren har nok informasjon til å velge, uten at knapper og popuper forstyrrer innholdet.
Vil du ha en konkret vurdering? Fortell kort om bedriften og hva du vil få til. Du får svar direkte fra Anders.