Et godt bookingoppsett starter med en beskrivelse av arbeidsdagen. Når reglene er tydelige, blir det enklere å konfigurere løsningen og kontrollere om den viser riktige tider.

Lag en tjenesteliste

Noter navn, beskrivelse, varighet og pris for det kunden kan bestille. Avklar om det trengs tid til forberedelse eller opprydding mellom avtaler. Skill kundens synlige varighet fra tiden bedriften må sette av.

Et tenkt eksempel er en time på 45 minutter som krever 15 minutter til klargjøring. Test at neste bestilling ikke bruker denne tiden dersom den skal holdes av.

Beskriv hvem og hva som må være tilgjengelig

Noter hvilke ansatte som leverer hver tjeneste, arbeidstider og kjente fridager. Beskriv eventuelle lokasjoner eller delte ressurser som begrenser kapasiteten. Leverandøren må kontrollere at behovet støttes av valgt løsning og lisens.

Hvis du bruker andre kalendere, avklar hvilken kalender som er styrende og hvordan en manuell endring skal håndteres. Ikke anta at alle opplysninger synkroniseres i begge retninger.

Bestem hva kunden skal velge

  • Tjeneste og eventuelle avtalte tillegg.
  • Ansatt eller første tilgjengelige tid.
  • Sted dersom dere har flere aktuelle lokasjoner.
  • Nødvendige kontaktopplysninger.
  • Betaling når det inngår i bestillingen.

Spør bare etter informasjon dere trenger på dette tidspunktet. Et generelt bookingskjema bør ikke brukes til å samle fortrolige saksopplysninger.

Avklar betaling og bekreftelser

Bestem hva en bekreftet booking betyr i din bedrift. Kan tiden bekreftes før betaling, eller skal betalingen først godkjennes? Når Amelia bruker WooCommerce, må statusreglene tilpasses den faktiske ordreflyten. Dette beskrives i Amelias integrasjonsveiledning.

Lag et eksempel på meldingen kunden og medarbeideren skal motta. Kontroller at dato, sted og neste steg er forståelig, og avklar hvem som oppdaterer teksten senere.

Forbered drift og overlevering

Finn hvem som har nødvendige tilganger til WordPress, webhotell og eventuelle betalingsavtaler. Del tilganger gjennom en egnet, sikker metode. Ikke send passord i kontaktskjemaet.

Be om en kontroll av en vanlig booking og relevante unntak før lansering. Se overleveringslisten og send grunnlaget til Nettmakeriet for et konkret bookingtilbud.