Det første spørsmålet er ikke hvilken betalingsknapp du ønsker. Avklar først om kunden kan velge riktig tjeneste og forstå prisen uten en samtale med bedriften.

Når kan booking uten nettbetaling passe?

Enkel timebestilling kan være aktuell når kunden reserverer en samtale, betaler ved oppmøte eller har en eksisterende avtale. Da bør siden forklare hva reservasjonen gjelder og hvordan betaling eventuelt avklares.

Et tenkt eksempel er en innledende avklaringssamtale før et større oppdrag. Kunden bestiller en samtale, ikke hele leveransen. Knappetekst og bekreftelse må vise denne forskjellen.

Når er nettbetaling relevant?

Nettbetaling kan passe når tilbud, pris og kapasitet er avklart før kunden bestiller. Bedriften trenger samtidig en praktisk rutine for endringer, avbestilling og tilbakebetaling.

Et tenkt eksempel er en avgrenset time eller kursplass med kjent pris. Hvis prisen først kan bestemmes etter en individuell vurdering, kan en forespørsel være mer passende enn en betalingskasse.

Bruk disse spørsmålene før du bestemmer deg

  • Kan kunden velge riktig tilbud uten hjelp?
  • Er prisen kjent på bestillingstidspunktet?
  • Kan kapasiteten bekreftes automatisk?
  • Hvem følger opp ufullførte betalinger?
  • Hva skjer dersom tidspunkt eller tjeneste endres?

Hvis flere svar er uklare, bør arbeidsmåten avklares før betalingsoppsettet bygges. En teknisk integrasjon løser ikke uklarhet i tilbudet.

Hvordan passer Amelia inn?

Amelia har flere betalingsalternativer, inkludert betaling på stedet og integrasjoner for nettbetaling. Hvilke muligheter som passer, må vurderes mot lisens og oppsett. Se Amelias betalingsinnstillinger.

Når du trenger WooCommerce-kassen, kan Amelia kobles til denne. Hos Nettmakeriet vurderes WooCommerce og Kustom Checkout når det er en del av behovet. Et ekstra kassetrinn er ikke nødvendig bare for å vise ledige tider.

Forklar valget til kunden

Vis om kunden reserverer tid, sender en forespørsel eller bestiller med betaling. Bekreftelsen bør forklare hva som er registrert og hva som skjer videre. Ikke bruk en betalt-status som generell betegnelse på alle bookinger.

Les om endringer og refusjon. Vil du ha hjelp med valget, se de to alternativene for bookingoppsett.