Når booking og betaling skal fungere sammen, er det nyttig å skille mellom en reservert tid, en ordre og en betaling. De kan ha forskjellige statuser selv om kunden opplever dem som ett forløp.

Hvilken del gjør hva?

  • Amelia: tjenestevalg, tilgjengelighet og booking.
  • WooCommerce: ordren som betalingsflyten knyttes til.
  • Kustom Checkout: kassen kunden møter ved betaling.
  • Klarna: en betalingsmåte som kan tilbys i kassen.

Bedriften må ha en egnet betalingsavtale. Ikke markedsfør en bestemt betalingsmåte som tilgjengelig for alle før dette er avklart.

En booking er ikke dokumentasjon på betaling

Amelia beskriver at bookinger opprettes før betalingen er ferdig bekreftet ved WooCommerce-integrasjonen. Bookingstatus kan følge ordrestatuser etter konfigurerte regler. Reglene må kontrolleres mot den aktuelle betalingsløsningen. Se Amelias dokumentasjon.

Det praktiske spørsmålet er hva medarbeideren skal stole på i kalenderen. Avklar hvilken status som betyr at tiden er bekreftet, og hvor betalingens status skal kontrolleres.

Skill godkjenning fra belastning

Betalingsforløpet kan ha flere trinn. Be leverandøren forklare når betalingen godkjennes, når beløpet belastes og hva som skjer hvis tjenesten endres. Dette må passe bedriftens leveranse og betalingsavtale.

Ikke aktiver automatikk bare fordi en innstilling finnes. En ordreendring kan påvirke bookingen, og en handling i kalenderen trenger ikke utføre samme handling hos betalingsleverandøren.

Hva må oppsettet ta hensyn til?

Kustoms WooCommerce-veiledning oppgir blant annet krav om HTTPS og forhandlerkonto. Den beskriver klassisk checkout, unntak fra hurtiglagring for kassen og testing av statusoppdateringer. Se Kustoms oppsettsveiledning. Produktkrav kan endres og må kontrolleres ved installasjon.

Kontroller hele forløpet før lansering

  • En vanlig bestilling med korrekt beløp og tidspunkt.
  • Avbrutt eller mislykket betaling.
  • Oppdatering av ordre og booking etter betalingsbeskjed.
  • Flytting eller avbestilling etter betaling.
  • Bekreftet tilbakebetaling når det er aktuelt.

Bruk testmiljø for den innledende kontrollen. Eventuell kontroll med ekte betaling må avtales særskilt. Nettmakeriet hjelper med oppsett av booking og nettbetaling og avklarer testomfang før lansering.