Erfaring og metode er viktig, men kunden starter ofte med et problem som må løses. Nettsiden bør koble kompetansen din til en gjenkjennelig situasjon og et konkret samarbeid.

Begynn med behovet du hjelper med

«Rådgivning og utvikling» sier lite om når kunden bør kontakte deg. Beskriv hvilke situasjoner du bistår i, hvilke virksomheter du passer for og hvilke avklaringer som vanligvis trengs.

Et tenkt eksempel er en rådgiver som hjelper små ledergrupper med å prioritere tiltak. Siden kan forklare at første fase er en kartlegging og en avtalt prioriteringsliste, dersom dette er den faktiske leveransen.

Beskriv formen på samarbeidet

Skill mellom en avgrenset workshop, et prosjekt og løpende rådgivning. Forklar hva kunden får, hva kunden selv må bidra med og hvordan omfanget fastsettes. Metoden bør være forståelig også for en person uten fagbakgrunn.

Ikke presenter et internt metodeord som om det forklarer verdien alene. Oversett det til oppgaver, leveranser og beslutninger kunden kjenner igjen.

Underbygg kompetansen presist

  • Beskriv relevant erfaring uten å overdrive rollen din.
  • Oppgi utdanning og sertifiseringer korrekt.
  • Vis faglige forklaringer som hjelper målgruppen.
  • Bruk kundeuttalelser bare med korrekt gjengivelse og avklart bruk.
  • Skill mellom forventet nytte og dokumenterte resultater.

Et løfte om bedre lønnsomhet bør ikke fremstå som et garantert resultat av en innledende samtale.

Gi første møte et formål

Forklar hva dere skal avklare i første samtale, og hva kunden kan forberede. Hvis du bruker booking, vis møtetype og rammer. Hvis behovet først må vurderes, kan et kort kontaktskjema være mer passende.

La en tydelig handlingsknapp beskrive dette steget. «Be om en avklaringssamtale» er bare riktig når det faktisk er tilbudet.

Bygg en liten, sammenhengende nettside

En tydelig forside, relevante tjenestesider, personpresentasjon og kontakt kan være et godt utgangspunkt. Ressurser bør utdype spørsmål målgruppen har, ikke bare vise at du kan publisere ofte.

Bruk nettsidebriefen til å avgrense tilbud og målgruppe. Se også hvordan nettsiden kan underbygge tillit.